В начале 1990-х годов понятие «ресепшн» было абсолютной новинкой для российского общества. Это английское слово (от «reception» — прием, встреча) вошло в обиход вместе с первыми международными отелями, офисами иностранных компаний и новыми российскими предприятиями, ориентированными на западные стандарты ведения бизнеса.
В советское время функции контроля доступа в учреждения выполняла проходная — обычно небольшое помещение у входа, где дежурил охранник или вахтер. Основной задачей было выписывание пропусков посетителям, проверка документов и общий контроль за порядком. Атмосфера на проходных часто была формальной и даже суровой — посетителей воспринимали скорее как потенциальную угрозу, чем как желанных гостей.
Ресепшн представлял собой кардинально иной подход. Вместо барьера между организацией и посетителем, это была зона гостеприимства. Красиво оформленная стойка, за которой работал улыбчивый сотрудник, готовый помочь и предоставить информацию. Это был символ открытости и клиентоориентированности — концепций, которые только начинали приживаться в российской деловой культуре.
Профессия ресепшиониста (от англ. «receptionist») также была новой для России. В отличие от советского вахтера или дежурного, ресепшионист должен был не только контролировать доступ, но и создавать положительное впечатление о компании. Требования к кандидатам были необычными для того времени: знание иностранных языков, презентабельная внешность, навыки общения, компьютерная грамотность.
Ресепшионист стал символом нового времени — это была работа, требующая образования и культуры, но не дававшая высокого статуса в обществе. Многие молодые люди, особенно девушки со знанием языков, видели в этой должности способ войти в новую экономику и получить опыт работы в современных условиях.
Ресепшн в российских офисах начала 1990-х выполнял множество функций: встреча посетителей, ответы на телефонные звонки, назначение встреч, ведение документооборота. В отелях ресепшионисты занимались регистрацией гостей, бронированием номеров, решением бытовых вопросов постояльцев.
Но главное значение ресепшн было символическим. Он демонстрировал, что организация работает по международным стандартам, ценит своих клиентов и готова инвестировать в создание комфортной среды. Для многих россиян того времени красиво оформленный ресепшн с вежливым персоналом был первым знакомством с западной культурой ведения бизнеса.
Вместе с ресепшн в Россию пришли и новые технологии: многолинейные телефоны, факсы, первые компьютеры. Ресепшионисты часто были единственными сотрудниками в офисе, кто умел пользоваться этой техникой, что повышало их значимость.
Постепенно ресепшн стал неотъемлемой частью российского делового мира. То, что в 1993 году казалось диковинкой, через несколько лет стало стандартом для любой уважающей себя компании. Эволюция от суровой проходной к гостеприимному ресепшн отражала более широкие изменения в российском обществе — переход от закрытости к открытости, от формализма к сервису, от советской к международной культуре ведения дел.
МИРЭА — Московский институт радиотехники, электроники и автоматики — один из ведущих технических вузов Москвы, специализирующийся на подготовке инженеров для оборонной промышленности и высокотехнологичных отраслей. В 1993 году институт переживал важный момент своей истории, получив статус технического университета.
МИРЭА ведет свою историю с 1947 года, когда был создан Всесоюзный заочный энергетический институт (ВЗЭИ). Институт изначально готовил инженеров для оборонной промышленности и новых отраслей энергетики. В 1967 году ВЗЭИ был преобразован в МИРЭА для подготовки высококвалифицированных инженерных кадров для наукоемких отраслей электронной и радиопромышленности.
К 1993 году МИРЭА имел за плечами более чем 25-летнюю историю как специализированный радиотехнический вуз. За период с 1967 по 1992 годы институт выпустил 44 897 специалистов, что свидетельствовало о его значимости в системе технического образования СССР и России.
В 1993 году МИРЭА представлял собой высокоспециализированный технический вуз с четко выраженной направленностью на радиотехнику, электронику и автоматику. В составе института функционировали:
Главной отличительной чертой МИРЭА была система «вуз — базовая кафедра», введенная в середине 1960-х годов при поддержке ведущих академиков страны.
Эта система обеспечивала тесную связь образования с производством. Студенты МИРЭА обучались не только в стенах института, но и на базовых кафедрах, созданных на ведущих московских предприятиях оборонно-промышленного комплекса:
Благодаря этой системе выпускники МИРЭА получали не только теоретические знания, но и практический опыт работы с реальными проектами в области радиоэлектроники, систем управления и связи.
Одним из главных отличий МИРЭА от МИФИ было отсутствие собственных общежитий. Это означало, что студентами МИРЭА становились преимущественно москвичи или жители Подмосковья, имевшие возможность добираться до института ежедневно. В отличие от МИФИ, который привлекал талантливую молодежь со всего Советского Союза и обеспечивал ее жильем, МИРЭА работал в основном с местным контингентом.
К 1993 году МИРЭА располагался в современном учебно-научном комплексе на проспекте Вернадского, 78 (Юго-Западный административный округ Москвы). Строительство этого комплекса началось в конце 1960-х годов и завершилось в 1980-е годы.
Главный учебный корпус, введен в эксплуатацию в 1979 году
Административный корпус с ректоратом и деканатами, построен в 1976 году
Более 100 000 м² учебных площадей в шести корпусах
Помимо основного комплекса, институт имел учебные корпуса на улице Наличной, 3а (с 1968 года) и на 5-й улице Соколиной горы, 20 (с 1969 года).
1992-1993 годы стали переломными для студенческой жизни МИРЭА. В 1992 году была создана самодеятельная молодёжная общественная организация «Студенческий союз МИРЭА». Инициатором создания и первым секретарем Комитета стал С.Ю. Губин.
22 ноября 1993 года приказом Государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию № 364 Московский институт радиотехники, электроники и автоматики был преобразован в Московский государственный институт радиотехники, электроники и автоматики (технический университет).
Это преобразование стало признанием высокого уровня подготовки специалистов и широкого спектра специальностей института. Получение статуса технического университета позволило МИРЭА:
К 1993 году МИРЭА мог гордиться рядом выдающихся достижений своих выпускников и преподавателей:
1961 год: Выпускник ВЗЭИ В.И. Каганов разработал радиопередатчик для корабля «Восток», на котором Ю.А. Гагарин совершил первый полёт в космос.
1988 год: Под руководством А.П. Реутова (зав. кафедрой МИРЭА) разработана система автоматической посадки космического корабля «Буран».
Под руководством М.Р. Капланова (профессор МИРЭА) были разработаны проекты космических систем связи:
1993 год был временем больших перемен для всей системы российского образования. МИРЭА, как и другие технические вузы, переживал период адаптации к новым экономическим и социальным условиям. Однако институт сохранял свои традиции высокого технического образования.
Студент четвертого курса МИРЭА в 1993 году — это будущий инженер, получающий образование в одном из ведущих технических вузов страны, специализирующемся на высоких технологиях.
Обучение в МИРЭА предполагало:
Типичный студент МИРЭA в 1993 году:
Выпускники МИРЭА 1993 года попадали на рынок труда в сложное время экономических преобразований. Однако их техническая квалификация и практические навыки делали их востребованными специалистами.
Продолжение работы в научно-исследовательских институтах
Переход в формирующийся частный сектор
Создание собственного технического бизнеса
МИРЭА 1993 года представлял собой высокоспециализированный технический вуз с уникальной системой подготовки инженеров для высокотехнологичных отраслей. Отсутствие общежитий делало его «московским» институтом, а система базовых кафедр обеспечивала тесную связь с реальным производством. Получение статуса технического университета в 1993 году стало признанием высокого уровня образования, которое давал этот вуз своим студентам.